[Editado pelo Reclame Aqui] Não enviam pedido.
Fiz uma compra há 9 dias e, até o momento, meu pedido não foi enviado. Já tentei entrar em contato diversas vezes, mas não obtive um atendimento efeti...
Não respondida
Ler reclamação completaSemi Joias Santoro é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 170
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 47,6%
- Reclamações avaliadas
- 84
- Nota média do consumidor
- 4,98
- Tempo médio de resposta
- 17 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Semi Joias Santoro nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Semi Joias Santoro
Reclamações
Pedido enviado após solicitação de cancelamento e falta de resposta da empresa
Solicitei o cancelamento antes do envio, mas o pedido foi enviado mesmo assimAntes da postagem, entrei em contato com a empresa solicitando o cancelam...
Não respondidaLer reclamação completaAliança descascando e com defeito, falta de retorno e mau atendimento
Ainda sigo com a aliança descascando e sem nenhuma retorno da empresa e cada dia mais feia a peça E as duas peças diferentes uma da outra Indignada...
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e péssima comunicação sobre o status do pedido de alianças.
Fiz um pedido de alianças no dia 06/09 e quando fui selecionar o frete escolhi como SEDEX pois a previsão de chegada era 10/09.Até o momento não tem n...
Não respondidaLer reclamação completaAliança de casamento com numeração errada, sem gravação e atraso na entrega pela Santoro Semi Joias.
Boa noite fiz a compra na santoro semi jóias, até o primeiro momento fui atendido em praticamente todos os momentos antes de realizar o pagamento..Apó...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
56,9%
Jóias e Relojoarias
Problemas
36,7%
Atraso na entrega
Produtos
70,96%
Anéis-Alianças
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Está no Reclame AQUI há 9 anos
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Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
