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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Senff

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2763 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
26 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1064 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.74.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

O que é Parcelamento do Rotativo ou “PARCROTATI”?

Desde abril de 2017, foram impostas mudanças nas regras do Parcelamento Rotativo pelo Banco Central, com o objetivo de evitar que as dívidas nos cartões de crédito se tornassem a famosa “bola de neve”. Desde então, o saldo em aberto não pode ser financiado por mais de uma fatura. Ou seja, caso você não pague o valor total, o restante deverá ser parcelado ou quitado no próximo mês e uma opção de parcelamento estará disponível na sua próxima fatura. Por isso, quando você localizar na sua fatura a palavra “parcrotati” ou “parcelamento do rotativo” é o valor referente a este parcelamento. Dúvidas? Estamos à disposição no chat para ajudar.

Última atualização em 11 de novembro de 2020.

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