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Reclamações

Produto não entregue após 45 dias da compra, solicitação de estorno ou entrega.

Fiz uma compra no site da empresa no dia 01/06/2026, *****, que até hoje não foi entregue. Quero meu dinheiro de volta ou a e...

RespondidaHá 1 mês
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Compra não confirmada e sem acesso ao login

Fiz uma compra no site, não recebi nenhum e-mail com a confirmação, não consigo acessar meu login na loja, peço para enviar u...

RespondidaHá 2 meses
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Pedido com atraso no envio e sem previsão de entrega

Fiz um pedido dia 06/06, com previsão de entrega em 22/06. Acontece que, hoje, dia 21/06, o pedido sequer foi enviado. Ainda ...

RespondidaHá 2 meses
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Entrega não realizada e dificuldade de contato com o SAC

Em 28/05/2026 realizei a compra dos produtos Gift Box True Hue Shampoo, Condicionador e Color Treatment, além do Sachê Inner ...

RespondidaHá 2 meses
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Devolução

Fiz uma compra no site, e errei o tamanho do produto que queria, tentei cancelar e não consigo. Pelo Código de Defesa do Cons...

RespondidaHá 4 meses
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