Cadastro e Análise do RENAVE

Informamos que, conforme determinação do SENATRAN (Secretaria Nacional de Trânsito), os serviços que anteriormente contavam com autorização automática no Sistema Credencia, como o RENAVE, agora dependem exclusivamente de uma autorização manual realizada pela própria SENATRAN. 

É importante ressaltar que o Serpro atua como prestador de serviços, sendo responsável pelo desenvolvimento e armazenamento dos sistemas da SENATRAN, mas não possui autonomia sobre suas operações. Dessa forma, não temos acesso direto ao atendimento ou capacidade para interferir no andamento ou nos prazos relacionados. 

Recomendamos que entre em contato diretamente com a SENATRAN ou com a Ouvidoria do Ministério dos Transportes para tratar do seu pleito. Para facilitar, disponibilizamos abaixo os contatos das áreas responsáveis: 

Coordenação Geral de Planejamento, Gestão e Controle 

Tel: (61) 2029-8199 

E-mail: [email protected] 

Direção do Departamento de Regulação, Fiscalização e Gestão 

Tel: (61) 2029-8463 

E-mail: [email protected] 

Ouvidoria do Ministério dos Transportes 

https://www.gov.br/transportes/pt-br/ouvidoria/pagina-inicial-ouvidoria