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Qual a reputação de SERPRO?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de SERPRO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 344 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 66.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
100 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
78 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.04.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 44 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Curso Pronasci/SINESP/SENASP

Curso Pronasci/SINESP/SENASP

Dificuldade de cadastro
Instabilidade do site
Login-Senha

O Pronasci é um programa de governo de responsabilidade do Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Secretaria Nacional de Segurança Pública (SENASP).  

Os cursos oferecidos pelo Pronasci não fazem parte do rol de soluções desenvolvidas e sustentadas pelo Serpro, embora a porta de entrada para o EAD Senasp seja pelo SINESP (este sim mantido pelo Serpro, por isso você vê nossa logo na tela de login).
Assim, o controle de aprovação no curso e de pagamento da bolsa são realizados pela SENASP e não pelo Serpro.

Você pode entrar em contato com os responsáveis pelos canais oficiais do Ministério da Justiça e Segurança Pública, para que seja melhor endereçado e tratado o seu pedido. O e-mail é [email protected].

A página com mais informações sobre o programa você encontra em: https://www.gov.br/mj/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/pronasci/bolsa-formacao

Última atualização em 27 de janeiro de 2025.

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