SERPRO é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 329
- Reclamações respondidas
- 76,3%
- Aguardando resposta
- 64
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,3%
- Reclamações avaliadas
- 108
- Nota média do consumidor
- 7,12
- Tempo médio de resposta
- 27 dias e 15 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Órgãos públicos.
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Problemas
Em caso Falha na Validação Facial vá ao Detran
A Carteira Digital de Trânsito exige validação facial para assinatura do ATPV-e. São permitidas até 5 tentativas por dia. Caso NÃO consiga concluir o reconhecimento, cancele o processo no aplicativo e dirija-se ao Detran para informar o problema com a biometria e realizar o procedimento de forma presencial/tradicional.
