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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Reembolso pendente após devolução de pedido aguardando recolhimento

Diz q devolução de um pedido, porém até o momento está na fase aguardando recolhimento do pudo, que eu já devolvi a dias! Pre...

Não respondidaHá 4 horas
Reembolso de devolução não recebido apesar de constar como efetuado no app da Shein

Fiz uma compra na SHEIN, porém precisei fazer a devolução, pois o produto ficou enorme no meu filho, fui ao correio, fiz todo...

Não respondidaHá 9 horas
Reembolso não creditado na fatura do cartão de crédito após cancelamento de compra na Shein.

Eu fiz uma compra na SHEIN NO VALOR DE 101,64 cancelei a compra e não recebi o reembolso da compra cancelada na minha fatura ...

Não respondidaHá 10 horas
Estorno negado e produto diferente enviado após devolução de calças femininas.

Devolvi 2 produtos que não serviu em perfeito estado e recebi um e-mail falando q meu estorno não poderá ser feito e em anexo...

RespondidaHá 12 horas
demora no reembolso

Fiz uma compra e passou do prazo para envio

Não respondidaHá 13 horas
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