Qual a reputação de ShopClub?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de ShopClub

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 643 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 84.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
81 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
248 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.72.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 25 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com ShopClub?

Reclamar

Reclamações não respondidas para ShopClub

Exibindo 5 de 182 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega e falta de suporte da transportadora no Shopclub

Fiz a compra de 2 produtos no site da Shopclub, no dia 12/07 e até hoje (08/08) não chegou, a previsão de entrega era até o d...

Não respondidaHá 13 horas
Solicitação de cancelamento de pedido não faturado sem retorno

Olá,Solicito o cancelamento do pedido n *****O pedido foi realizado em 29/07/2026 - 08:28e, até o mo...

Não respondidaHá 1 dia
Atraso na troca de cervejeira com avarias e problema de vedação

Fiz a compra de uma cervejeira Electrolux em 29/07 (pedido *****), a qual foi entre bem rápido em 31/07. O problema é que vei...

Não respondidaHá 2 dias
Produto não entregue apesar de aviso de entrega

Fiz uma compra de 3 produtos no site, no dia 01/08/2026. No dia 06/08, recebi um email da empresa dizendo que uma parte do pe...

Não respondidaHá 2 dias
Atraso na entrega e falta de previsão após troca de cor do produto

Fiz uma compra em 03/07 e por erro da transportadora, até o momento não recebi o produto. Venho tentando resolver desde então...

Não respondidaHá 2 dias
1 de 37
Filtros especiais

Categorias
(82)
(15)
(11)
(8)
(7)
(3)

Produtos ou serviços
(46)
(9)
(8)
(7)
(5)
(4)

Problemas
(34)
(17)
(17)
(13)
(9)
(9)
RA Ads
RA Ads