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Casa e Construção - Eletrodomésticos

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

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Reclamações recebidas: 716
Reclamações respondidas: 94,3%
Aguardando resposta: 25
Reclamações resolvidas: 86,4%
Voltariam a fazer negócio: 70,2%
Reclamações avaliadas: 310
Nota média do consumidor: 6,02
Tempo médio de resposta: 25 dias e 11 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da ShopClub nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa

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REALIZEI UMA COMPRA NO SITE, E ALGUNS ITENS ESTAO SENDO TRANSPORTADOS PELA MAGALOG, QUE INCLUSIVE ESTA A VARIOS ATRASADA COM MINHA ENTREGA. JA LIGUEI ...
Não respondidaHá 3h
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Shopclub/Electrolux não entrega pedido, alega cliente ausente e devolve produto comprado para presente.
SHOPCLUB / ELECTROLUX NÃO ENTREGA MEU PEDIDO, ALEGA CLIENTE AUSENTE E ESTÁ DEVOLVENDO UM PRODUTO QUE ERA PRESENTERealizei uma compra no Shopclub/Elect...
Não respondidaHá 4h
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Atraso na entrega de micro-ondas Electrolux e falta de solução
**Título: Pedido atrasado há 13 dias e Electrolux não apresenta solução Pedido *******Realizei uma compra diretamente pelo **Shop Club da Electrolux*...
Não respondidaHá 6h
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Pedido cancelado sem justificativa e perda da promoção de 9/9 Exijo cumprimento da oferta
Pedido cancelado sem justificativa e perda da promoção de 9/9 Exijo cumprimento da ofertaRealizei uma compra através da Shop Club durante as promoçõe...
Não respondidaHá 20h
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Pedido v73408534elux-01 atrasado em 13 dias, Electrolux não oferece solução
Pedido atrasado há 13 dias e Electrolux não apresenta solução Pedido v73408534elux-01Realizei uma compra diretamente pelo Shop Club da Electrolux, re...
Não respondidaHá 21h
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