Shopee existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Shopee ?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Shopee

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145269 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7005 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
52233 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Veja como a Shopee está pelo Brasil todo

Veja como a Shopee está pelo Brasil todo

A Shopee é um marketplace que conecta vendedores e consumidores brasileiros em todos os cantos do país. A plataforma tem expandido sua presença no Brasil para atendê-los de forma ainda mais rápida. 

Hoje, a empresa já conta com 11 centros de distribuição estrategicamente localizados em diversos estados do país, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Goiás e Rio Grande do Sul. Além disso, possuímos mais de 100 hubs logísticos, uma estrutura completa exclusivamente para produtos dos mais de 3 milhões de vendedores brasileiros que estão na nossa plataforma.

Essa estrutura logística foi pensada para ficar mais próxima de você e de consumidores de todo o território nacional. A nossa ampla cobertura logística, vai assegurar que as nossas entregas sejam, cada vez mais, ágeis e seguras para os produtos chegarem até sua casa.

Confira na imagem abaixo a jornada do seu pedido na Shopee, do clique até a sua casa.

Para a Shopee, o mais importante é atender às expectativas dos nossos clientes. Estamos sempre de olho nas suas necessidades e nos ajustamos para oferecer um serviço de alta qualidade. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra fácil, segura e super agradável para todo mundo.

Agora que você já conhece um pouco mais sobre a logística da Shopee, veja como acompanhar o status da sua entrega no app. Abra o aplicativo da Shopee e, no menu da barra inferior, selecione “Eu” no canto direito. Clique em "Minhas Compras", veja os pedidos que estão “A caminho” e selecione a compra que deseja acompanhar. Depois, localize as “Informações de Envio” e clique em “Ver” para rastrear a entrega em tempo real. É super rápido e fácil!

Quer encontrar produtos de vendedores brasileiros perto de você? Olha na Shopee!






Atualizado em: 25/06/2024