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Qual a reputação de Shopee ?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.
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Desempenho de Shopee

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 140783 reclamações.
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Respondeu 85.5% das reclamações recebidas.
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Há 20275 reclamações aguardando resposta.
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Há 44198 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.03.
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Dos que avaliaram, 61.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
[Cancelamento de pedido] Por que o meu pedido foi cancelado?

[Cancelamento de pedido] Por que o meu pedido foi cancelado?

Os pedidos serão cancelados automaticamente se:


1. O Vendedor ficar inativo por 7 dias.


2. O Vendedor não enviar o pedido e clicar em "enviar" até o final do período de garantia do comprador.

3. Se os pedidos forem cancelados devido aos motivos acima e o pagamento tiver sido efetuado, o comprador será notificado com uma notificação de reembolso.

O artigo "O que é a Garantia do Shopee? Como ele me protege como comprador?" pode ajudar você a entender melhor o cálculo do Período de Garantia do Shopee da sua compra para esclarecimentos.
Última atualização em 31 de maio de 2021.

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