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Desempenho de Shopee

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10461 reclamações aguardando resposta.
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é 5.23.
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Dos que avaliaram, 64% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Shopee se recusa a reembolsar itens faltando em pedidos com evidências apresentadas

### Shopee não resolve pedidos com itens faltando e consumidor fica no prejuízo mesmo apresentando provasSou client...

Não respondidaHá 3 horas
Atraso na entrega e falta de retorno da loja Madeira Estofados

Fiz uma compra na loja Madeira Estofados no dia 20/07/2026 com previsão de entrega entre os dias 08 e 14/08/2026. Produto não...

Não respondidaHá 3 horas
Encomenda sinalizada como entregue mas não recebida

Bom Dia.. Motivo do meu contato, é reportar uma situação incomum que anda ocorrendo nas minhas entregas, pela segunda ve...

Não respondidaHá 4 horas
Produto não recebido e dificuldade para solicitar reembolso no aplicativo

FIZ UMA COMPRA NO APLICATIVO DA SHOPEE DEU UM GUARDA-ROUPA PORTÁTIL VITTAK GLÓRIA COM CABIDEIRO ARARA SAPATEIRA ORGANIZADORA ...

Não respondidaHá 4 horas
Produto não entregue e recusa de reembolso pela Shopee

Fiz uma compra, a entregadora tirou foto do portão, ficou com o pedido e forjou um whatsapp falso como se a entrega fosse con...

Não respondidaHá 5 horas
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