Question 1

Procedência dos produtos

Accepted Answer

Todos os produtos vendidos no site são adquiridos de distribuidores autorizados das próprias marcas, portanto, são totalmente seguros, originais e com procedência garantida. COMO IDENTIFICAR UM PERFUME FALSIFICADO? Segundo a ADIPEC, perfumes falsificados representam cerca de 5% dos perfumes comercializados em todo o mundo. O senso comum costuma atrelar a originalidade do perfume à fixação da fragrância ou o selo ADIPEC. Este é um erro bastante comum, pois o álcool utilizado na fabricação de perfumes originais, assim como a embalagem, são de qualidade superior, em comparação aos perfumes fabricados clandestinamente. Detalhes como a qualidade do frasco, da tampa e da embalagem, assim como o peso e textura dos materiais, figuram, na maioria das vezes, a parte mais delicada e sofisticada de um perfume. Consequentemente, o frasco e a embalagem como um todo, representam a parte mais cara de todo o produto, sendo, portanto, as mais difíceis de se falsificar. Entretanto, a fixação deve ser um dos últimos critérios a serem utilizados por você na verificação da originalidade de um perfume. Isso porque o "tempo de duração" de um perfume depende de fatores externos como a umidade do ar, a limpeza da pele ou da roupa, a temperatura do ambiente, a transpiração, entre outros fatores fisiológicos do ser humano, como o fenômeno da "fadiga olfativa", por exemplo. Esse fenômeno consiste na adaptação olfativa a se acostumar com o mesmo odor depois de certo período. Fazendo com que o cheiro do perfume passe a ser mais fraco a nossa sensibilidade. Quando isso acontece, passamos a não perceber mais o odor do perfume, enquanto outras pessoas o sentem normalmente. \- Precauções de segurança de uso \- Lista dos ingredientes \- Conteúdo líquido do frasco ml. \- Nome do País de origem \- Prazo de validade Sendo assim, podemos considerar a embalagem do produto como o item mais fácil de se identificar um perfume falso. COMPROMISSO A Sieno tem o compromisso ético e moral de jamais vender produtos que não sejam fornecidos por distribuidores ou fornecedores oficiais das marcas apresentadas na loja. Além deste compromisso, também temos o interesse que você saiba distinguir um produto legítimo de um produto falsificado. IMPOSTOS O mercado local de perfumes, cosméticos e produtos de higiene pessoal de origem estrangeira sempre se caracterizou pela existência de três tipos de situação: 1 – Os legalmente importados por legítimos importadores e distribuidores 2 – Os produtos falsificados 3 – Os produtos originais porem introduzidos no mercado diretamente de seu país de origem. Os produtos falsificados geralmente são de qualidade muito inferior e vendidos geralmente por ambulantes em praças e feiras ao ar livre, constituindo-se portando numa parcela realmente pequena de todo o mercado de perfumes e cosméticos importados. Destaque-se ainda a ação das autoridades policiais que reprimem constantemente este mercado de produtos falsos, fechando fabricas e depósitos clandestinos que operam com tais produtos. Já o produto descaminhado, ou seja, produto original que entra no país sem pagamento de impostos representa uma parcela significativa do mercado de perfumes e cosméticos importados e é justamente esta fatia do mercado que é a mais danosa para as importadoras como um todo. Impostos são sonegados, produtos são vendidos a preços aviltados, o importador legítimo que gera emprego e paga seus impostos vê o seu mercado e sua lucratividade serem corroídos, o consumidor desprotegido, pois nem sempre o produto com "precinho atrativo" foi pago os devidos impostos que o Brasil realmente precisa. Não compre produtos sem o recolhimento de impostos. Qualquer dúvida permaneceremos à disposição para lhe atender no que se fizer necessário. Att,. Whatsapp 24-98822-5399

Question 2

Dúvidas Frequentes

Accepted Answer

Quais as regiões atendemos? A Sieno Perfumaria faz entregas em todo o Brasil. Consulte o prazo e preço na página do produto desejado clicando no link “calcule o frete”. Quais Produtos Encontro no site da Sieno Perfumaria? Perfumes, cosméticos, maquiagem, produtos para cabelos, entre outros. Todos os produtos que você encontra no site da Sieno Perfumaria são originais e com procedência das importadoras oficiais de cada marca do Brasil. Quais as formas de pagamento no site da Sieno Perfumaria? Aceitamos as seguintes formas de pagamento: \- Cartões de crédito em até 10x sem juros: Visa, Mastercard, American Express, HiperCard, Elo, dinners, hiper. \- PayPal 1x no cartão , \- Boleto bancário e Transferência Online com 10% de desconto Quero alterar a forma de pagamento já escolhido. Posso? Não é necessário alterar a forma de pagamento. Basta ignorar o pedido e refazer um novo. Pedidos com boletos não pagos são automaticamente cancelados pelo sistema. Em quanto tempo chegam minhas compras? O prazo para você receber suas compras começa a contar depois da aprovação da compra em nosso sistema, esse tempo depende única e exclusivamente da sua operadora de cartão, além também de sua localidade. O prazo de entrega será processado ao digitar seu endereço no momento de finalização da sua compra. Você também receberá um e-mail com o prazo de entrega juntamente com o código de rastreio para acompanhar a entrega no site dos correios. Finalizei minha compra com um endereço, mas agora quero mudar. É possível? Infelizmente não. Depois de finalizar seu pedido, não é possível alterar seu endereço de entrega. Por isso, atente-se muito bem antes de finalizar sua compra, você pode escolher um novo endereço de entrega. O correio tentou realizar a entrega e não tinha ninguém no local. E agora? Por padrão será realizada duas tentativas de entrega. Caso os Correios não tenham nenhum sucesso, seu pedido poderá ficar em uma agência ou ainda ser devolvido para a Sieno Perfumaria. Caso o mesmo seja devolvido o estorno será efetuado em até 30 dias. Não consigo utilizar o cupom de desconto, como faço? Basta copiar e colocar o código, exatamente como descrito letras maiúsculas e ou minúsculas no campo “utilizar cupom” e assim verificar a validade do mesmo. Cada cupom tem sua forma de pagamento determinada. Caso a forma de pagamento desejada não esteja disponível no sistema, basta retirar o cupom e refazer a compra sem o cupom de desconto. Qualquer dúvida permaneceremos à disposição para lhe atender no que se fizer necessário. Att,. Whatsapp 24-98822-5399

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