Dúvidas Frequentes

Question

Dúvidas Frequentes

Accepted Answer

Quais as regiões atendemos? A Sieno Perfumaria faz entregas em todo o Brasil. Consulte o prazo e preço na página do produto desejado clicando no link “calcule o frete”. Quais Produtos Encontro no site da Sieno Perfumaria? Perfumes, cosméticos, maquiagem, produtos para cabelos, entre outros. Todos os produtos que você encontra no site da Sieno Perfumaria são originais e com procedência das importadoras oficiais de cada marca do Brasil. Quais as formas de pagamento no site da Sieno Perfumaria? Aceitamos as seguintes formas de pagamento: \- Cartões de crédito em até 10x sem juros: Visa, Mastercard, American Express, HiperCard, Elo, dinners, hiper. \- PayPal 1x no cartão , \- Boleto bancário e Transferência Online com 10% de desconto Quero alterar a forma de pagamento já escolhido. Posso? Não é necessário alterar a forma de pagamento. Basta ignorar o pedido e refazer um novo. Pedidos com boletos não pagos são automaticamente cancelados pelo sistema. Em quanto tempo chegam minhas compras? O prazo para você receber suas compras começa a contar depois da aprovação da compra em nosso sistema, esse tempo depende única e exclusivamente da sua operadora de cartão, além também de sua localidade. O prazo de entrega será processado ao digitar seu endereço no momento de finalização da sua compra. Você também receberá um e-mail com o prazo de entrega juntamente com o código de rastreio para acompanhar a entrega no site dos correios. Finalizei minha compra com um endereço, mas agora quero mudar. É possível? Infelizmente não. Depois de finalizar seu pedido, não é possível alterar seu endereço de entrega. Por isso, atente-se muito bem antes de finalizar sua compra, você pode escolher um novo endereço de entrega. O correio tentou realizar a entrega e não tinha ninguém no local. E agora? Por padrão será realizada duas tentativas de entrega. Caso os Correios não tenham nenhum sucesso, seu pedido poderá ficar em uma agência ou ainda ser devolvido para a Sieno Perfumaria. Caso o mesmo seja devolvido o estorno será efetuado em até 30 dias. Não consigo utilizar o cupom de desconto, como faço? Basta copiar e colocar o código, exatamente como descrito letras maiúsculas e ou minúsculas no campo “utilizar cupom” e assim verificar a validade do mesmo. Cada cupom tem sua forma de pagamento determinada. Caso a forma de pagamento desejada não esteja disponível no sistema, basta retirar o cupom e refazer a compra sem o cupom de desconto. Qualquer dúvida permaneceremos à disposição para lhe atender no que se fizer necessário. Att,. Whatsapp 24-98822-5399

Sieno

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Sieno

Perguntas frequentes (FAQ)

Dúvidas Frequentes

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa