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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Simplic



Perguntas Frequentes
Como solicito meu empréstimo?
Como solicito meu empréstimo?

\> Acesse www.simplic.com.br e faça uma simulação preenchendo o valor e quantidade de parcelas desejadas; \> Para enviar uma proposta, clique em “Solicite já” e preencha os dados solicitados. Você já saberá na hora se foi pré-aprovado. Se aprovado, você poderá acompanhar o status de sua proposta no próprio site, utilizando seu login e senha cadastrados e acessando a opção “Meus empréstimos”.  \> Nossos processos de empréstimo são feitos somente pelo site e não é cobrado nenhum valor antecipado. Todas as propostas passam por uma análise e podem ou não ser aprovadas.

Quanto tempo demora para saber se fui aprovado e para receber o dinheiro na minha conta?
Quanto tempo demora para saber se fui aprovado e para receber o dinheiro na minha conta?

Após a assinatura digital da proposta, alguns clientes são aprovados minutos após o pedido do empréstimo pessoal. Em alguns casos, precisaremos de verificações adicionais como validação de telefone, extrato bancário ou identidade. Após a conclusão das validações, , informaremos o resultado da solicitação por e-mail em até 2 dias úteis. Se você receber o e-mail de aprovação até as 13h de um dia útil, o depósito do dinheiro ocorrerá até o final do dia.  Caso tenha recebido o email de aprovação após as 13h, o depósito do dinheiro ocorrerá até às 15:00h do próximo dia útil. Não esqueça de checar sua caixa de spam para ver se o e-mail de aprovação caiu por lá.

É necessário realizar algum depósito antecipado para a liberação do empréstimo?
É necessário realizar algum depósito antecipado para a liberação do empréstimo?

Nenhum valor é cobrado antecipadamente pelo seu empréstimo pessoal! A Simplic só começa a cobrar suas parcelas após a aprovação da proposta e depois do dinheiro cair na conta. As taxas e encargos serão incluídos no valor dos pagamentos mensais. Caso alguém entre em contato se passando pela Simplic e cobrando taxas antes de qualquer aprovação de crédito em nossa plataforma, encerre o contato imediatamente, pois você pode estar sendo vítima de uma tentativa de golpe.

Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la?
Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la?

Para redefinir sua senha, basta entrar na área de login em nosso site e escolher a opção “Esqueceu sua senha?”, ou acessar diretamente aqui. Você pode recuperar a sua senha com o seu e-mail ou com o seu telefone. Você receberá uma mensagem contendo um link para cadastro de uma nova senha de acesso.  No caso de recuperação por e-mail, não esqueça de checar se o link chegou na sua caixa de spam.

Problemas com senha
Como faço para antecipar o pagamento do meu empréstimo?
Como faço para antecipar o pagamento do meu empréstimo?

Para antecipar parcelas do empréstimo ou quitar seu contrato,  basta enviar um e-mail para [email protected], informando qual(is) a(s) parcela(s) você deseja efetuar o pagamento, ou entrar em contato com nossa central de atendimento.

Preenchi a proposta, mas o site me sugeriu um novo valor para empréstimo, Por quê?
Preenchi a proposta, mas o site me sugeriu um novo valor para empréstimo, Por quê?

Sempre pensamos no melhor para os nossos clientes, então ajustamos nosso sistema para oferecer as propostas que se adequem melhor em cada perfil. Após o preenchimento de seu pedido de empréstimo pessoal, o site pode oferecer uma contraproposta adequada às informações fornecidas no seu perfil. Caso você tenha aceitado o novo valor e parcelamento, basta seguir com o seu pedido.

Como faço para alterar meus dados bancários?
Como faço para alterar meus dados bancários?

Não é possível alterar os dados bancários depois que a proposta é enviada e os dados já foram preenchidos. Para alterar os dados bancários, é necessário solicitar uma nova proposta.

Qual a Política de Privacidade e como exercer os direitos sobre seus dados?
Qual a Política de Privacidade e como exercer os direitos sobre seus dados?

Você pode consultar quais são os seus direitos e como exercê-los perante a Simplic consultando a nossa Política de Privacidade.

Exclusão de conteúdo
Sobre a Simplic
Sobre a Simplic

O que é o Empréstimo Simplic? O Empréstimo Simplic é uma maneira fácil, segura e rápida de obter crédito - o dinheiro pode cair na sua conta em poucas horas! Não exigimos nenhuma garantia, não cobramos depósito antecipado e qualquer pessoa maior de 18 anos, com CPF ativo e conta bancária no Bradesco, Caixa, Itaú ou Santander pode pedir nosso empréstimo.  Para solicitar, escolha o valor e preencha as informações de cadastro! Você pode pedir entre R$500 e R$3.500, dividido em 3, 6, 9 ou 12 parcelas mensais e pode antecipar uma ou mais parcelas a qualquer momento.  A Simplic é confiável? A Simplic é a primeira correspondente bancária que oferece a contratação de crédito pessoal o-nline.  Já são milhares de clientes satisfeitos desde 2014! Trabalhamos de acordo com todos os requisitos do Banco Central do Brasil e utilizamos tecnologias avançadas para garantir a maior segurança para você. Todas as propostas de crédito pessoal online são tratadas com muita transparência e privacidade. Não cobramos valores antecipados e todo o processo de empréstimo é feito somente em nosso site. Conheça as vantagens da Simplic e simule um empréstimo agora mesmo! Confira também algumas matérias que saíram sobre a Simplic em sites de revistas importantes no país: Isto é Dinheiro Estadão

Tenho um empréstimo ativo, posso fazer outro? Quando posso fazer um novo empréstimo?
Tenho um empréstimo ativo, posso fazer outro? Quando posso fazer um novo empréstimo?

Na Simplic, você pode solicitar um novo empréstimo pessoal assim que o anterior estiver totalmente quitado. Não é permitido ter mais de um empréstimo ao mesmo tempo. Em alguns casos, durante um empréstimo ativo, podem surgir ofertas de crédito adicional (refinanciamento).  Após a quitação do seu empréstimo anterior, seu cadastro será atualizado automaticamente. Em até 48 horas, você poderá preencher uma nova proposta e solicitar um novo empréstimo

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