Não recebi meu ingresso da Disney comprado no Smiles
Prezados comprei um ingresso do Hollywood Studios o parque da Disney em Orlando já fazem cinco dias e eu ainda não recebi o vouche
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 10.674
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 54
- Reclamações resolvidas
- 86,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,3%
- Reclamações avaliadas
- 6.060
- Nota média do consumidor
- 7,47
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 1 hora
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Minha conta Smiles foi bloqueada e não consigo acessar minhas milhas
Minha conta Smiles foi bloqueada e não consigo acessar minhas milhas. Pelo atendimento n *****, a única resposta foi que a conta e
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo recuperar minha senha da Smiles e não tenho atendimento
Estou tentando recuperar minha senha na plataforma Smiles, no entanto, utilizando os meios disponíveis que o próprio sistema nos d
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu voo foi cancelado e a GOL não me reacomodou no mesmo dia
Voo cancelado e ausência de reacomodação para o mesmo dia solicitação de alteração do aeroporto de origembr/br/Venho registra
Não respondidaLer reclamação completaSmiles cobra R$ 4.500 para cancelar passagens e não permite alterar o aeroporto de origem
br/br/Em agosto de 2026, comprei passagens aéreas por meio do Clube Smiles para viajar de Brasília (BSB) a Belo Horizonte (BH)
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