Qual a reputação de Smiles?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.
Saiba mais>

Desempenho de Smiles

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10990 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 164 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 5950 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.43.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Smiles?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Cancelamento para Smiles

Exibindo 5 de 15600 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Smiles). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

MILHAS NÃO CREDITADAS

Viajo com frequência a trabalho, sendo que as passagens aéreas são adquiridas pela empresa em que trabalho por meio de uma ag...

Não respondidaHá 6 horas
‌
Ler reclamação completa
Renarcacao voo cancelado pela Gol

Tenho uma reserva para viagem ida 21/10/2026 e volta para 28/10/2026E ocorre que minha volta foi cancelada, o primeiro p...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Cancelamento

Venho solicitar, em caráter excepcional, o cancelamento da passagem emitida por meio do programa Smiles para o trec...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
que incompetência

Em 30/04/26 depois de v a árias tentativas em cancelar plano anual ou fazer um downgrade, consegui em protocolo nr *****as 17...

ResolvidoHá 4 dias
‌
Ler reclamação completa
pedido de cancelamento Smiles

Estou tentando a dois dias fazer um cancelamento de uma reserva para voo da Gol que foi adquirida pela empresa Smiles, não co...

Não respondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 3120
Filtros especiais
Categorias
(9958)
(1775)
(1380)
(493)
(103)
(84)
Produtos ou serviços
(8464)
(3016)
(2075)
(255)
(218)
(170)
Problemas
(15600)
RA Ads
RA Ads