Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 85.9% das reclamações
Prêmio Reclame AQUI 2026
S
Empresa indicada

Smiles está concorrendo ao Prêmio RA 2026. Vote agora.

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.

Reclamações recebidas
10.913
Reclamações respondidas
99,7%
Aguardando resposta
29
Reclamações resolvidas
85,9%
Voltariam a fazer negócio
79,9%
Reclamações avaliadas
6.209
Nota média do consumidor
7,4
Tempo médio de resposta
4 dias e 3 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Qual a posição no ranking?

Primeiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Programas de milhas.

Está com problemas com Smiles?

Reclamar

Todas as reclamações para Smiles

Exibindo 0 de 0 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Smiles).

Ainda não há reclamações para esse filtro

Filtro avançado

Categorias especiais

Categorias

Produtos e serviços

Problemas