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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Soft Sofá



Perguntas Frequentes
Entregamos em todo o Brasil?

Sim. A Soft possui uma plataforma digital onde você pode personalizar seu sofá de acordo com suas necessidades, e entregamos em todo o Brasil. Acesse nosso site, digite seu CEP e consulte as modalidades de entrega disponíveis para sua região. Para São Paulo Capital, Grande São Paulo, Londrina, Maringá e região, oferecemos entrega VIP com montagem.

Como experimentar nossos sofás?

Claro! Aqui está a versão ajustada: Você pode experimentar em sua casa por 10 dias, se não se apaixonar, devolvemos seu dinheiro sem dor de cabeça. Se preferir, experimente na Soft Guide Shop em Londrina ou faça uma visita online, conversando com um especialista em uma demonstração ao vivo exclusiva para você. Se a dúvida for no tecido, enviamos amostras para sua casa.

Tem garantia?

Sim. Todos os nossos produtos, e todos os seus componentes, possuem garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação, contados a partir do dia que você receber o produto. Na Soft, buscamos reinventar a experiência de conforto dos nossos clientes, oferecendo não apenas produtos de alta qualidade, mas também um atendimento diferenciado e personalizado. Queremos que cada interação com a nossa marca seja marcada pela satisfação e pelo bem-estar.

É seguro comprar pelo site?

Sim. Utilizamos as empresas PAGSEGURO UOL e Safe2Pay como intermediadoras para assegurar todas as transações. Elas empregam diversos protocolos de segurança para manter suas informações seguras. Quando você realiza um pagamento, não temos acesso aos seus dados financeiros, como o número do seu cartão de crédito ou dados bancários. A Soft se compromete a proporcionar uma experiência de compra tranquila e segura, garantindo que seus dados pessoais e financeiros estejam sempre protegidos.

Por que escolher a Soft?

Recomendação dos Clientes: Porque 9,6 em cada 10 clientes recomendam a Soft para seus amigos e familiares. Aprovação do Programa DECORA: Porque o programa DECORA da GNT também escolheu o sofá da SOFT para sua temporada. Materiais de Alta Qualidade: Utilizamos as melhores matérias-primas do mercado, como a espuma D40. Nossos sofás são um dos poucos no mercado que passam por testes em laboratório de qualidade. Conforto Superior: Porque você viverá uma experiência de conforto superior com um sofá de alto padrão, com o dobro de espuma dos sofás tradicionais, personalizado direto de fábrica. Experiência do Cliente: Somos obcecados por gerar experiências positivas e não medimos esforços para satisfazer plenamente nossos clientes. Por isso, você tem 10 dias para experimentar e, se não se apaixonar, devolvemos seu dinheiro sem dor de cabeça. Experimentação, Garantia e Frete Grátis: Porque oferecemos 10 dias de experimentação, 2 anos de garantia e frete grátis para diversas regiões.

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