21/11/2024
Conforme o Programa de Atendimento do paciente, os materiais e medicamentos são definidos previamente pelos nossos enfermeiros e médicos. Os pacientes terão suas rotas de entregas cadastradas, quinzenal ou mensal. O período varia conforme a localidade, atendimento prestado e quantidade de materiais e medicamentos fornecidos. Para alertar nossos clientes sobre a entrega, é enviada uma mensagem via SMS com link para acompanhamento em tempo real.
21/11/2024
Na Solar, a satisfação e bem-estar dos nossos pacientes são nossas prioridades. Para garantir que estamos sempre oferecendo o melhor atendimento, realizamos uma pesquisa de qualidade bimestral com todos os nossos pacientes. O que fazemos com os feedbacks? Todos os comentários e sugestões recebidos são analisados e tratados prontamente. Essa prática nos ajuda a identificar e corrigir qualquer aspecto que possa impactar a experiência do paciente, permitindo-nos nos antecipar a possíveis imprevistos durante o atendimento. Sua voz importa! Acreditamos que a comunicação é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços. Por isso, incentivamos todos os nossos pacientes a participarem dessas pesquisas e compartilharem suas opiniões. Juntos, estamos construindo um ambiente de cuidado e excelência.
21/11/2024
Na Solar, entendemos que alguns momentos na jornada de saúde são especialmente sensíveis e desafiadores. Por isso, além das nossas pesquisas de qualidade, implementamos o Programa Paciente no Centro do Cuidado . O que é o programa? Este programa foi criado para monitorar pacientes que requerem mais atenção e possuem quadros de saúde mais complexos. Nosso objetivo é estreitar o laço com esses pacientes, oferecendo o suporte necessário para que se sintam acolhidos e bem cuidados. Apoio da equipe de qualidade A equipe de qualidade está sempre pronta para auxiliar da melhor forma possível. Com um acompanhamento contínuo, garantimos que cada paciente receba a atenção que merece, proporcionando uma experiência mais segura e humanizada.
19/11/2024
Conforme avaliação prévia, o paciente com indicação de admissão no Home Care, pode ter um dos seguintes PAD’s: Internação Domiciliar Nesta modalidade são programadas visitas médicas, de enfermagem e da equipe multidisciplinar composta de fisioterapeutas, fonoaudiólogos e nutricionistas. A elegibilidade é feita pelo médico do paciente antes da alta hospitalar e, após contato com nossa equipe, um plano terapêutico individualizado é montado, assim como toda estrutura para receber com carinho e profissionalismo o retorno deste paciente em seu lar. Atendimento Domiciliar Neste programa o atendimento do técnico de enfermagem é realizado apenas no momento de um procedimento como, por exemplo, curativos ou da aplicação de medicações injetáveis. De acordo com a patologia podem ser programadas também visitas de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos e nutricionistas.
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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