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Meu colchão veio com defeito e a empresa não resolve
Fiz a compra de um colchão em 2015; a mercadoria chegou com atraso e em um horário complicado, pois eu não estava em casa para receber; minha espos...
Não respondida
Ler reclamação completaSono Quality é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 19
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 16
- Reclamações resolvidas
- dado não disponível
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 3
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Sono Quality nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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| Ago 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Sono Quality
Reclamações
Afundou a espuma !
O colchão afundou a espuma! O que faço ??
Não respondidaLer reclamação completaColchão Sono Qualite com um lado baixo, solicitação de resolução.
Boa tarde comprei um colchão de vcs da sono qualite e baixou um lado gostaria de saber como faço para resolver
Não respondidaLer reclamação completaPrejuízos
Me [Editado pelo Reclame Aqui] 21 mil reais nem colchão nem dinheiro
Não respondidaLer reclamação completaCliente não recebeu colchão comprado em janeiro e nem o valor de entrada pago.
Fiz a compra dia 05 janeiro de 2023 nessa empresa e até hoje não recebi o colchão nem o valor da entrada de 1800,00
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
65,19%
Colchões
Problemas
28,73%
Estorno do valor pago
Produtos
64,09%
Colchões e acessórios
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