Qual a reputação de Sony Brasil?

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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.1/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Televisor Sony XBR-65X805G com defeito recorrente após múltiplos reparos pela assistência autorizada

Assistência técnica autorizada:Home Prime Eletrônica SonyTelevisor:Sony XBR-65X805GVenho formalmente regi...

Não respondidaHá 17 horas
TV Sony 48w655d nova parou de funcionar com LED vermelho piscando 6 vezes, sem solução da fabricante.

Ganhei uma TV sony 48w655d nova. Ela TV parou de funcionar liga o LED verde e depois o LED vermelho fica piscando 6 vezes

RespondidaHá 3 dias
Sony WH-1000XM5 com defeito e recusa de garantia pela fabricante devido à compra via Amazon

Adquiri um Sony WH-1000XM5 pela Amazon em setembro de 2025 e o produto começou a apresentar defeito: vibração em uma das conc...

RespondidaHá 9 dias
TV Sony BRAVIA XBR-75X955G apresenta defeito crônico no painel, configurando vício oculto.

Adquiri uma TV Sony BRAVIA XBR-75X955G de 75 polegadas justamente por confiar na reputação da marca Sony e por se tratar de u...

RespondidaHá 10 dias
Fone de Ouvido Sony WH-1000XM6 Apresenta Vício de Produto e Negativa de Garantia Pela Sony Brasil

RECLAMAÇÃO VÍCIO DE PRODUTO E NEGATIVA DE GARANTIA (MARCA GLOBAL)Objeto: Fone de ouvido Sony WH-1000XM6 (S/N: ****...

RespondidaHá 15 dias
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