Minha bicicleta 3R5 voltou com peças faltando após seguro
Já fiz a compra de duas bicicletas, o atendimento é bom, mas no pós venda é sempre muito complicado. Tive um acidente com a 3R5 em
Resolvida
Ler reclamação completaSoul Cycles é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 81,5%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,1%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 5,14
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 517 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Soul Cycles).
Atendimento Ruim
Atendimento Ruim... Comprei 2 bicicletas pelo canal de vendas da Soul nos últimos 3 anos, e diz questão de elogiar pelo excelente
RespondidaLer reclamação completaBicicleta Soul Spry: Garfo trincado e falta de suporte ao cliente
Boa Noite!br/br/Conforme informado na data de hoje via WhatsApp da Soul com Sr Pedro, venho por meio desta manifestar-me forma
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Pedido de pneus não recebido e falta de informações sobre o status da entrega
Em 25/08/2026, fiz um pedido de dois pneus Vittoria Mezcal através do WhatsApp. No mesmo dia, efetuei o pagamento e, até o present
ResolvidaLer reclamação completaCliente alega que o quadro da bicicleta é muito grande e a empresa se recusa a fazer a devolução ou troca, cobrando multa.
Pedido ***** nota fical *****br/ br/Recebi ela dia 26/08/2026 , no mesmo dia falei com o vendedor que a bike era grande ele fa
Não resolvidaLer reclamação completa
