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Qual a reputação de Spotify?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Spotify

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3487 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 86.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
418 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
903 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.42.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 35 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Página de suporte

Página de suporte

Cobrança indevida
Reembolso não efetuado
Login-Senha
Dificuldade de cadastro
Reembolso de valor pago

A página de suporte do Spotify oferece uma coleção de artigos com possíveis soluções para os problemas e solicitações mais frequentes. Você pode acessá-las clicando nesse link: https://support.spotify.com/. Lá você encontrará mais detalhes sobre:

  • Pagamentos e cobranças

  • Gerenciar sua conta

  • Planos Premium

  • Recursos no app

  • Dispositivos e solução de problemas

  • Segurança e privacidade

Última atualização em 19 de maio de 2025.

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