Spotify é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
3.887
Reclamações respondidas
91,8%
Aguardando resposta
281
Reclamações resolvidas
66,5%
Voltariam a fazer negócio
65%
Reclamações avaliadas
1.301
Nota média do consumidor
6,14
Tempo médio de resposta
10 dias e 12 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Spotify nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular
Out 2026Boa

Confira o vídeo de Spotify

O que dizem sobre Spotify

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Anúncios em Podcasts
  • Página de suporte
  • Diretrizes de reembolso
  • Problemas com o Plano Família/Duo
  • Atenção a possíveis golpes envolvendo o Spotify

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

31,99%
Aplicativos

Problemas

33,81%
Cobrança indevida

Produtos

23,03%
Problemas Gerais

Mais informações sobre Spotify

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Um dos principais serviços de streaming de música do mundo, o Spotify disponibiliza milhões de faixas que podem ser ouvidas pelo celular, computador ou tablet.

CNPJ: 17.687.734/0001-93

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