Spotify é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.

Reclamações recebidas
3.548
Reclamações respondidas
95%
Aguardando resposta
141
Reclamações resolvidas
63,1%
Voltariam a fazer negócio
60,8%
Reclamações avaliadas
1.107
Nota média do consumidor
5,79
Tempo médio de resposta
21 dias e 19 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Spotify nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Anúncios em Podcasts
  • Página de suporte
  • Diretrizes de reembolso
  • Problemas com o Plano Família/Duo
  • Atenção a possíveis golpes envolvendo o Spotify

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

34,67%
Aplicativos

Problemas

34,09%
Cobrança indevida

Produtos

25,13%
Problemas Gerais

Mais informações sobre Spotify

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Um dos principais serviços de streaming de música do mundo, o Spotify disponibiliza milhões de faixas que podem ser ouvidas pelo celular, computador ou tablet.

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