Plataforma me cobrou 2x e não resolvem meu estorno
Plataforma cobrando 2x por assinatura criaram várias contas, astendimento não resolve, quero estorno das mensalidades pagas em 12/
Não respondida
Ler reclamação completaSpotify é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 3.742
- Reclamações respondidas
- 94,3%
- Aguardando resposta
- 175
- Reclamações resolvidas
- 64%
- Voltariam a fazer negócio
- 62%
- Reclamações avaliadas
- 1.275
- Nota média do consumidor
- 5,89
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 4 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Continuam me cobrando mesmo após cancelar todas as assinaturas
Cancelei todas as minhas assinaturas mas continuo com valor descontado na minha conta.Nao há uma forma de falar com a empresa. Só
Não respondidaLer reclamação completaSpotify alterou meu plano universitário para individual sem autorização e cobrou indevidamente
Eu tinha o plano universitário no valor de 12,90 e quando chegou no período de renovar o Spotify alterou meu plano para o individu
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Tive desconto indevido no Nupay e não recebi reembolso
Tive desconto no Nupay débito, porém, sem meu consentimento.br/Esse valor foi descontado de forma automática, impactando o meu l
Não respondidaLer reclamação completaMeu plano duo continua com anúncios e não consigo contato
Boa tardebr/Estou no plano duo com meu marido a cerca de dois meses e ainda continuam vindo os anúncios durante a execução das m
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