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Qual a reputação de STB Student Travel Bureau?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de STB Student Travel Bureau

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 25 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.75.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 83.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Passagens Aéreas

1. A companhia aérea cancelou ou alterou o horário do meu voo. O que devo fazer?

Alterações de malha aérea, atrasos e cancelamentos de voos são de responsabilidade operacional direta da companhia aérea responsável pelo trecho. Caso o seu voo sofra alterações significativas, nossa equipe trabalhará junto à companhia para buscar a melhor reacomodação. Lembre-se de avisar imediatamente o seu consultor caso essa mudança altere o horário de chegada ao destino, para que possamos readequar o seu serviço de transfer (aeroporto/acomodação), caso tenha sido contratado.

Última atualização em 1 de junho de 2026.

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