Não recebi o reembolso do cancelamento do serviço STB
Solicitei o cancelamento do serviço/contrato junto à STB e segui todas as orientações fornecidas pela empresa para concluir o procedimento.Conforme co...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 89,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,7%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 8,16
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 12 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da STB Student Travel Bureau nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram STB Student Trave..., também acessaram
O que dizem sobre STB Student Travel Bureau
Reclamações
Não recebi meu reembolso e o prazo é absurdo
Estou extremamente insatisfeito com a STB.Solicitei o cancelamento do meu programa e fui informado de que teria direito ao reembolso dos valores pagos...
RespondidaLer reclamação completaSTB não resolve minha realocação e cobra 505 para manter o turno contratado 13 dias antes da viagem
Contratei meu intercâmbio diretamente com a STB, na unidade Downtown, no Rio de Janeiro, com embarque previsto para 12/10 e início das aulas em 19/10....
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o curso contratado pela STB.
Minha filha se escreveu num programa de 01 mês on line (nada barato) pela STB. Ela está formando em medicina e fechou esse curso pelo horário disponív...
RespondidaLer reclamação completa[Editado pelo Reclame Aqui] e descaso da STB Piracicaba: Agência fechou e cliente perdeu dinheiro do intercâmbio e visto.
[Editado pelo Reclame Aqui]fechei meu contrato de intercâmbio de Aupair com a STB de Piracicaba, em Janeiro, recentemente a agência FECHOU do NADA, ao...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
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Principais problemas comentados
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Categorias
50,79%
Programas de Intercâmbio
Problemas
15,08%
Mau atendimento do prestador de serviço
Produtos
29,37%
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