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Qual a reputação de SuperFrete?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de SuperFrete

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2190 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
40 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
876 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como contrato o seguro no momento da cotação?

Para contratar o seguro SuperFrete, basta informar o valor da mercadoria no momento da emissão da etiqueta, dentro do aplicativo ou site SuperFrete. Ao preencher o campo com o valor real do produto, você ativa a opção de seguro para casos de roubo, extravio ou avarias.

  • Acesse sua conta no app ou site da SuperFrete.

  • Na calculadora de fretes, insira os dados do pacote (CEP de origem e destino, peso, etc).

  • Na etapa de emissão da etiqueta, vá até o campo de Valor Declarado ou Seguro.

  • Insira o valor exato da sua mercadoria, que deve ser o mesmo da Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.

  • Selecione a opção para contratar o seguro e conclua o pagamento da etiqueta.

A proteção da carga é atrelada diretamente à emissão do frete pela plataforma.

Para mais informações sobre contratação de seguro de frete clique aqui!

Publicado em 22 de julho de 2026.

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