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Qual a reputação de SuperFrete?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de SuperFrete

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2190 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
40 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
876 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Digitei o endereço errado — ainda dá tempo de corrigir?

Depende da transportadora e da etapa em que o pacote já está:

  • Jadlog: é possível solicitar a alteração do endereço de entrega diretamente pelo nosso atendimento. A transportadora tem certa flexibilidade para isso, mas a alteração não é garantida — é uma tentativa que depende da etapa em que a encomenda está e da análise da própria transportadora. Quanto mais rápido a solicitação for feita, maiores as chances de a mudança ocorrer antes da tentativa de entrega, e o prazo de entrega pode ser impactado.

  • Loggi: o endereço do remetente e do destinatário precisam estar corretos desde a etiqueta — erros de cadastro podem gerar atraso ou uma nova cobrança de devolução. A alteração, quando possível, deve ser solicitada pacote a pacote. Normalmente, o prazo leva em torno de 48 horas, mas pode variar a depender do contexto.

Última atualização em 27 de julho de 2026.

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