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Qual a reputação de SuperFrete?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de SuperFrete

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2190 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
40 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
876 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Quanto tempo leva para o saldo cair na minha conta?

O prazo é de até 5 dias úteis, tanto para reembolso via Pix quanto para o retorno do valor em forma de crédito na fatura do cartão de crédito.

Importante: Para PIX o valor retorna em até 5 dias úteis, para cartão de crédito também estornamos dentro desse prazo, porém pode entrar em até 3 faturas, isso depende da operadora do cartão. Para dúvidas específicas, contatar o banco emissor do cartão.

Publicado em 22 de julho de 2026.

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