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Desempenho de SuperFrete

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Cobrança indevida para SuperFrete

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Reclamações

Cobrança indevida de diferença de peso e medidas após envio pela transportadora

Gerei uma etiqueta pelo super frete, escolhendo o menor valor, pelas opções oferecidas, encontrei pela jadlog, o peso mínimo ...

Não respondidaHá 2 dias
Cobrança indevida por diferença de peso e medidas e falta de suporte

Tenho diversos chamados abertos com a empresa e poucos são solucionados! Sempre um atendimento via IA ineficiente e sem retor...

Não respondidaHá 2 dias
Cobranças adicionais indevidas por divergência de peso e tamanho na SuperFrete

Estou tendo alguns problemas com cobranças adicionais da SuperFrete por suposta diferença de peso e tamanho dos meus pacotes....

Não respondidaHá 2 dias
Contestação de cobranças adicionais de peso e dimensões após postagem

Assunto: Contestação de cobranças adicionais após postagem dos pedidos.Olá, equipe SuperFrete.G...

Não respondidaHá 3 dias
Cobrança indevida por divergência de peso e falha na entrega

No dia 28/07 realizei a aquisição de um serviço de envio de uma pelúcia através do aplicativo super frete utilizando a empres...

Não respondidaHá 3 dias
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