Qual a reputação de SURPREENDA STORE?

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Desempenho de SURPREENDA STORE

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Esta empresa recebeu 11 reclamações.
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Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações não respondidas para SURPREENDA STORE

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Reclamações

Biquíni de promoção com péssima qualidade e mal cortado, apesar de descrito como 'alta costura'.

Comprei um biquini em promoção, em julho de 2025. O biquini chegou em fevereiro de 2026.. Já havia até esquecido. Tive u...

Não respondidaHá 1 mês
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Entrega

Fiz uma compra e não recebi nenhuma atualização do processo de entrega.

Não respondidaHá 2 meses
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Reclamação de compra não respondida e telefone inexistente

Fiz uma compra no dia 18/02/26 no valor total de 199,50 e após isso nunca mais obtive nenhum contato com a empresa. Já mandei...

Não respondidaHá 4 meses
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Compra não confirmada após pagamento via Pix e falta de retorno nos canais de atendimento.

Realizei uma compra no dia 05/04 e efetuei o pagamento via Pix. No entanto, até o presente momento, não recebi a confirmação ...

Não respondidaHá 4 meses
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Solicitação de ressarcimento não respondida após contato por e-mail e WhatsApp.

rastreamento: *****Pedido *****Quero ressarcimentoMotivo: não gosteiRecebi 03/03, e dia 05/03 entrei...

Não respondidaHá 5 meses
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