Qual a reputação de LATAM Travel - TAM Viagens?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de LATAM Travel - TAM Viagens

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 311 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.6% das reclamações recebidas.
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15 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
141 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.57.
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Dos que avaliaram, 63.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Milhas não creditadas para LATAM Travel - TAM Viagens

Exibindo 5 de 265 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa LATAM Travel - TAM Viagens). 

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Reclamações

Reclamação sobre recebimento de milhas Latam Travel após compra de pacote

Fiz a compra de um pacote pela latam travel em janeiro e no e-mail me informaram que eu receberia 16.690 milhas. Minha viagem...

RespondidaHá 14 dias
Cliente não recebeu milhas prometidas após reserva de hotel pela Latam Pass

Resolução do caso ***** comprei um hotel em 2025 na latam pass oara me hospedar em fev 2026 na latam pass e ganhar 68mil...

RespondidaHá 15 dias
Acúmulo de milhas Latam Pass não creditado após compra de ingressos

Fiz uma compra pelo app Latam Pass o qual sou cliente do clube , comprei 2 ingressos de parques (1 universal, 1 Disney). Entr...

ResolvidoHá 18 dias
Impossível contactar a Latam Pass sobre problemas com empresas parceiras para pontos.

Fiz algumas reservas de hotel no Chile pelo site booking.com para minha viagem daqui 7 dias, e utilizei o programa de benific...

RespondidaHá 1 mês
LATAM Travel não cumpriu oferta de mais de 20 mil milhas e não resolve o problema há quase 6 meses

No dia 14/01/2026, adquiri um pacote de viagem pela LATAM Travel para Punta Cana, com saída de São Paulo, no valor de R$ 15.9...

ResolvidoHá 1 mês
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