Não recebi os pontos Latam da minha hospedagem do Booking
Em 27/jan/26, comprei uma viagem para João Pessoa.A viagem era de 27/Jan até 4/Fev, pela Latam.Comprei a hospedagem pelo BOOKING.Ao comprar a hospeda...
Não respondida
Ler reclamação completaLATAM Travel - TAM Viagens é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 308
- Reclamações respondidas
- 90,6%
- Aguardando resposta
- 26
- Reclamações resolvidas
- 63,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 61%
- Reclamações avaliadas
- 136
- Nota média do consumidor
- 5,26
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 5 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da LATAM Travel - TAM Viagens nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
| Out 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram LATAM Travel - TA..., também acessaram
O que dizem sobre LATAM Travel - TAM Viagens
Reclamações
Problema com hotel do pacote comprado
Compramos um pacote para Jeri com passagem aérea e hospedagens para 15 dias em hotel 3 estrelas. Ao chegar tivemos uma decepção com o hotel, quarto mu...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi 52.779 milhas LATAM Pass após 64 dias úteis das reservas pela Booking.com
Milhas LATAM Pass não creditadas após prazo de 64 dias úteis Booking.comRealizei duas reservas de hospedagem através do aplicativo LATAM Pass, utiliz...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meus pontos Latam prometidos na reserva do Booking
Fiz uma reserva pelo Booking no link Latam que daria direito a 884 pontos no programa e que deveriam ter sido creditados em até 64 dias após o check-o...
Não respondidaLer reclamação completaNão creditaram minhas milhas Latam Pass da reserva Booking
Fiz uma reserva de hotel no Booking usando o link da Latam Pass, tirei fotos e fiz vídeo da compra. Após o check out do hotel, aguardei o tempo estabe...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
30,14%
Agência de Viagens
Problemas
22,28%
Milhas não creditadas
Produtos
24,22%
Pontos e Milhas
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