Não respondida

Não creditaram minhas milhas Latam Pass da reserva Booking

LATAM Travel - TAM Viagens

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma reserva de hotel no Booking usando o link da Latam Pass, tirei fotos e fiz vídeo da compra. Após o check out do hotel, aguardei o tempo estabelecido pelo programa Latam Pass e as milhas não foram creditadas. Entrei em contato com o Booking e me pediram para entrar em contato com Latam Pass para solicitar o crédito das milhas. Entrei em contato com Latam Pass e me informaram que não identificaram o vínculo da reserva com o canal parceiro Latam Pass. Como assim? Tenho a comprovação da compra pelo link.

Solicito o crédito das milhas pela reserva Booking conforme anunciado.