Respondida

Não consigo alterar minha reserva de carro e ninguém se responsabiliza

LATAM Travel - TAM Viagens

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

eu fiz uma reserva de carro pelo site da latam após comprar meu voo tela para localiza né E aí eu recebi o e-mail da Localiza com a confirmação e com o número da reserva tudo certinho só que a gente teve que alterar um dia a gente vai chegar no dia seguinte e agora a localiza diz que eu não posso alterar pela localiza que é a palavra a latam diz que é com a rental cars. A rental cars diz que não é com eles. Eu chegarei no dia seguinte e perderei minha reserva pq ninguém se responsabiliza.

Reserva na Localiza *****

Feita pelo site da Latam

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LATAM Travel - TAM Viagens respondeu

    02/11/2026 às 11:34

    Olá, Sra. Ana, bom dia!

    Esta ocorrência será respondida pelo Fale com a LATAM Travel diretamente ao cliente através de e-mail.

    Enviamos as informações por e-mail, aguardamos seu retorno.

    Atenciosamente,

    Fabiana

    Relacionamento com o cliente

    LATAM TRAVEL