Respondida

Não recebi minhas milhas Latam Pass após reserva de hotel

LATAM Travel - TAM Viagens

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz duas reservas de hotel pela parceria entre a Booking e o Latam Pass, já se passaram mais de 60 dias e ainda não houve o acumulo de milhas na minha conta da Latam Pass. Tentei entrar em contato com a Latam, mas eles informaram que o problema é da Booking, mas não consigo encontrar em nenhum lugar do site deles o apoio ao cliente para estas reservas que ocorreram em agosto de 2026. Do jeito que está não vale a pena manter o programa de fidelização.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LATAM Travel - TAM Viagens respondeu

    31/10/2026 às 12:30

    Olá, Sra. Ana, boa tarde,

    Esta ocorrência será respondida pelo Fale com a LATAM Travel diretamente ao cliente através de e-mail.

    Solicitamos mais informações por e-mail, ficamos no aguardo.

    Atenciosamente,

    Fabiana

    Relacionamento com o cliente

    LATAM TRAVEL