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Grupo Tauá Hotéis e Resorts

Verificada
Turismo e Lazer - Hotéis e acomodações
+ 57 mil visualizações
Conhecida como: Tauá Hotel & ConventionMarcas: Alegro HotelGrande Hotel Termas De AraxáHotel Tauá Resort AtibaiaTauá Hotel e Convention AlexaniaTauá Resort CaetéTauá Resort João PessoaTauá VIP Club
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Resumo da reputação da empresa

Ervilho verde sorridente (Reputação Ótima)Reputação ÓtimaEmpresa Verificada

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Perguntas frequentes (FAQ)

  • Tag: Outro problema

O estacionamento é gratuito?

Para hospedagem de lazer, o estacionamento é incluso sim, para eventos, é necessário consultar a organização do evento e verificar.

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  • Tag: Outro problema

O resort trabalha com day use?

Aqui no Tauá, queremos que você viva uma experiência completa e que seus dias sejam de alegria e diversão do começo ao fim! Por isso, não tr…

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  • Tag: Outro problema

Posso fumar no resort?

Além da proibição de fumar em locais completamente fechados em todo o País, após a revisão da Lei nº 12.546/2011 feita em dezembro de 2013, …

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  • Tag: Outro problema

Qual é a voltagem de tomadas?

Em Atibaia e Caeté 110v. Em Alexânia as tomadas são 220V e no Grande Hotel e Termas de Araxá temos as 2 voltagens de tomadas.

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  • Tag: Dificuldade para entrar em contato
  • Tag: Outro problema

O hotel tem algum canal interno de reclamações?

Sim. Em nosso site, ao deslizar a barra de rolagem até o final da página, você encontrará a opção “Fale Conosco”. Por esse canal, é possível…

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Grupo Tauá Hotéis e Resorts é confiável?

Desempenho

Selo Ótima
ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
208Reclamações recebidas
Reclamações respondidas
100%Reclamações respondidas
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0Aguardando resposta
Reclamações resolvidas
81,3%Reclamações resolvidas
Voltariam a fazer negócio
81,3%Voltariam a fazer negócio
Reclamações avaliadas
114Reclamações avaliadas
Nota média do consumidor
7,3Nota média do consumidor
Tempo médio de resposta
7 dias e 6 horasTempo médio de resposta

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

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