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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.
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Desempenho de TeraByte

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Esta empresa recebeu 6655 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
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Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 2781 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.16.
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Dos que avaliaram, 55% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
Abertura de Ticket

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Mau atendimento no SAC

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No campo “Como podemos lhe ajudar?”, selecione a opção que melhor descreve o seu caso (ex.: Andamento de Pedido, Cartão não aprovado, Cobrança Indevida).

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Informe: e-mail cadastrado, número do pedido, assunto, telefone com DDD, estado, cidade e descreva sua solicitação. Se necessário, anexe arquivos.

4. Acompanhe seu ticket

Após o envio, acesse a aba “Tickets” para acompanhar o andamento e responder ao atendimento.

Última atualização em 2 de outubro de 2025.

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