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Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

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Resolve 78.3% das reclamações

tesouro direto é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 69
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 78,3%
Voltariam a fazer negócio: 80,4%
Reclamações avaliadas: 47
Nota média do consumidor: 7,59
Tempo médio de resposta: 4 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da tesouro direto nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Regular
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Ótima

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O que dizem sobre tesouro direto

Reclamações

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Venho reclamar sobre a tomada de providências referentes ao pagamento da premiação da Olitef. Tenho a honra de informar que participei da olimpíada re...
Não respondidaHá 3 dias
Bloqueio
Prezados,Fui bloqueado sendo que tinha um saldo na conta. Gostaria de ter mais detalhes.do ocorrido, sabendo que o sistema apresentou instabilidade a ...
Não respondidaHá 4 dias
Reclamação sobre rendimento de Tesouro Prefixado com Juros Semestrais
Sobre o tesouro prefixado com juros semestrais vcs me pagaram o cupom de 88 e alguns que provavelmente foi do meu próprio porque o meu valor investido...
Não respondidaHá 4 dias

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

11,64%

Não encontrei meu problema

Problemas

5,34%

Qualidade do serviço prestado

Produtos

2,1%

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Lançado em 2002, o Tesouro Direto possibilita qualquer cidadão que possua um CPF investir em títulos do Tesouro Nacional.

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