Question 1

Política de Entrega

Accepted Answer

Politica de entrega para pedidos realizados em nosso Site Oficial: 1. Seu pedido será enviado à transportadora parceira em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, desde que os dados de entrega estejam preenchidos corretamente 2. O código de rastreio para acompanhamento do pedido junto a transportadora é disponibilizado no status do seu pedido , no e-mail e WhatsApp no ato da postagem . Deverá ser confirmado a inserção correta de seu endereço de e-mail e número de WhatsApp ; 3.A Primacial não cancela ou devolve o valor de pedidos uma vez que finalizado, sendo pedidos recém-feitos ou que já se encontra em trânsito ; 4. Caso tenha ocorrido alguma divergência na entrega de sua encomenda, nosso time de suporte fará contato via WhatsApp ou E-mail para que seja solucionado o quanto antes e o pedido não retorne até nossa unidade. Caso prefira e tenha ocorrido algum problema durante sua entrega, por gentileza entre em contato via e-mail ou por nosso SAC que estaremos te auxiliando e solucionando tudo da melhor forma! 5. O acompanhamento do rastreio é de responsabilidade do cliente através no link que disponibilizamos no E-mail e WhatsApp, e o código no site.

Question 2

Antes de serem enviados, os perfumes são macerados?

Accepted Answer

Sim!! Sempre realizamos a maceração de todas as fragrâncias antes de enviá-las, porém vários fatores, como os citados em nossa FAQ sobre falta de fixação e similaridade, podem causar alterações nos perfumes. Posso realizar a maceração do perfume que comprei? Pode sim! Além de ajudar seu perfume a concentrar ainda mais sua essência, aumentando a fixação e projeção, a maceração pode ajudar a recuperar aquele perfume que você achava estar perdido. O perfume que comprei primeiro está com uma coloração mais escura, e o que comprei agora está mais claro. O que pode ser? O perfume que comprou primeiro possui um tempo maior de fabricação e maceração, o que pode causar essa diferença entre ambos. Porém, vale mencionar que os procedimentos continuam os mesmos, minuciosamente testados por nossa equipe de qualidade. Meu perfume de 30ML está mais forte que o de 100ML ou vice-versa. Eles possuem diferenças na composição? Não! Ambos possuem a mesma composição, pois mantemos o mesmo fornecedor e os processos de fabricação são idênticos, diferindo apenas na volumetria do perfume. O fator que pode estar causando essa diferença é o tempo de descanso após a fabricação. Pode ser que um seja mais vendido que o outro, resultando no efeito citado acima sobre a maceração do perfume. Comprei meu perfume e ele estava transparente, mas agora está amarelo/laranja/marrom. Ele estragou? Não, muito pelo contrário! Seu perfume acabou de ficar ainda melhor! Quando ele escurece, significa que ainda está macerando, deixando sua essência e componentes mais concentrados. Isso influencia diretamente na fixação e similaridade, elevando a qualidade do perfume. A coloração também é muito influenciada pelas notas presentes na fragrância. Por exemplo, perfumes que contêm baunilha em sua formulação costumam sempre adquirir um tom amarelado. Como faço a maceração do meu perfume em casa? É bem simples: basta deixar o perfume por 10 dias em um ambiente escuro e seco, como o guarda-roupa, longe de oscilações constantes de temperatura, umidade e exposição direta ao sol. Durante esse período, evite mexer no frasco para que ele descanse e sua composição se concentre, retornando ao estado original no qual foi enviado. Dessa forma, a fragrância, similaridade, fixação e projeção terão um desempenho melhor. O período pode ser maior, conforme sua preferência, até que note a melhora do perfume. É válido ressaltar que, caso o cliente perceba que o desempenho da fragrância não atendeu às expectativas e o pedido ainda esteja dentro do prazo estabelecido, o acionamento da garantia para troca ou devolução pode ser solicitado.

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Antes de serem enviados, os perfumes são macerados?

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