produto errado
Fiz uma compra de um perfume de 30ml com cupom de desconto pela shopee e enviaram um mini body splash de valor muito inferior. Ok,
Não respondida
Ler reclamação completaPrimacial é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 233
- Reclamações respondidas
- 99,1%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 76%
- Voltariam a fazer negócio
- 44,2%
- Reclamações avaliadas
- 104
- Nota média do consumidor
- 4,39
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 1338 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Primacial).
Meu pedido não chegou e a loja não responde, acho que é [Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz pedido em 24/09 com pra,o de entrega até 09/10, pedido não chegou, tentei contato via WhatsApp que consta no email do pedido,
Não respondidaLer reclamação completaMeu produto não chegou e ninguém resolve meu problema
Fiz uma compra, o produto não chegou, já reclamei pelo WhatsApp, telefonei, tentei falar com a transportadora e nenhum retorno até
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Produto não entregue
Fiz uma compra na loja ,e o produto não chegou br/Sendo que no site mostra como entregue.
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha encomenda comprada em 01/10 e o rastreio está travado
Fiz uma compra pelo site, no dia 01/10/26, com data limite de entrega para o dia 09/10/26. A encomenda não chega , no site de ras
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