Qual a reputação de Primacial?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Primacial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 445 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
46 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
199 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 55.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Primacial

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Reclamações

Produto danificado e sem retorno da empresa após reclamação

Fiz a compra , seguindo um anuncio excelente no instagram, mas o resultado desastroso , despachado em um dia e movimentacao q...

RespondidaHá 6 dias
Não recebi meu produto correto

Fiz uma compra na loja de dois body Splash e recebi só 1. Na mesma hora que me entregaram entrei em contato e não tive retorn...

RespondidaHá 10 dias
Produto com fragrância alterada e sem projeção, comprado via TikTok Shop

Fiz aquisição do produto na plataforma do *****, e nesse app mostra que você está comprando direto do site, comprei o kit suc...

RespondidaHá 22 dias
mercadoria não entregue

Fiz uma compra no dia *****, vim seguindo o rastreio e no dia ***** constou como entregue mas não recebi essa mercadoria, te...

RespondidaHá 23 dias
Compra no TikTok Shop: Atraso na entrega e falta de reembolso para body splash

Bom dia. Fiz uma compra no Tiktokshop de um body splash com data prevista de entrega entre ***** até *****. O produto está pa...

RespondidaHá 23 dias
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