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ReputaçãoBom
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Esta empresa recebeu 445 reclamações.
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46 reclamações aguardando resposta.
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199 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.09.
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Dos que avaliaram, 55.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Transportadora danificou ***** e empresa não oferece reembolso ou solução

Comprei um ***** através do tik tok,a transportadora danificou o produto, e não tive reembolso,ou solução para o problema, pe...

ResolvidoHá 22 dias
Atraso na postagem do pedido, cancelamento e reembolso pelo *****

Fiz uma compra dia 6 hoje dia 11 meu pedido ainda não saiu pra envio ainda bem que comprei pelo ***** e obtive o reembolso pe...

ResolvidoHá 23 dias
Recebi apenas 1 body splash de um kit com 2, e a loja se recusa a enviar o produto faltante, exigindo devolução e dificultando a nova compra.

Fiz uma compra pelo TikTok Shop, através da loja oficial da marca, de um KIT com 2 bodysplash Midtown. Para minha surpresa re...

Não resolvidoHá 23 dias
Trocas

Troca de produto que veio com problema de fragrância. Produto já foi devolvido e entregue na matriz desde ***** e após isso n...

ResolvidoHá 24 dias
Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa sobre o status do pedido.

Fiz uma compra no dia *****, o prazo para entrega é até dia *****/05, a informação passada no site é que os produtos são envi...

ResolvidoHá 1 mês
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