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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Loja não responde e código de rastreio inválido após compra.

Fiz uma compra no dia 09/08 e a loja não responde ! Já mandei um email e msg pelo Instagram ! O código de rastreio que recebi...

Não respondidaHá 4 horas
Pedido não enviado, sem retorno da loja,e cancelamento solicitado

No dia 08/08, realizei o pedido n *****, cuja previsão de entrega para minha localidade era 18/08. Fiz a compra justamente co...

Não resolvidoHá 2 dias
Produto não recebido e solicitação de reembolso para compra online.

Fiz uma compra no site, e informaram que o produto chegou dia 15/08/2026. Porém não chegou no condomínio que eu moro, e pegan...

RespondidaHá 2 dias
Produto não recebido e falta de retorno da loja comprada pelo Instagram

Através do Instagram me deparei com um tremendo anúncio sobre uma loja que vendia calças jeans diferenciadas. Enfim, acabei ...

RespondidaHá 7 dias
Código de rastreio inexistente e atraso na entrega para evento

Fiz uma compra no dia 23/07 e a empresa me respondeu com um código de rastreio que não existe, após eu enviar um e-mail recla...

RespondidaHá 10 dias
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