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Não recebi o estorno do destrato após 90 dias
Fizemos um destrato com eles no dia 13/07/26 falaram que estornatria o dinheiro ate 60 dias ja vao fazer90 e ate agora nada entro em contato nao aten...
Não respondida
Ler reclamação completaTHERMAS ACQUALINDA é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.0/10.
- Reclamações recebidas
- 40
- Reclamações respondidas
- 92,5%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 27,8%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 3,67
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 9 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da THERMAS ACQUALINDA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre THERMAS ACQUALINDA
Reclamações
Voucher cancelado e reembolso não realizado. Estou aguardando ha quase dois meses.
Voucher cancelado e reembolso não realizado. Estou aguardando ha quase dois meses.
Não respondidaLer reclamação completaReembolso de ingresso não efetuado após prazo de 30 dias
Estive no parque no mês de outubro com minha família. Compramos ingresso errado então entrei com pedido de reembolso. Me deram um prazo de 30 dias pra...
Não respondidaLer reclamação completaSolicitação de estorno não atendida para compra de ingressos devido à chuva no parque aquático
No ultimo dia 09 de Outubro, fiz a compra de dois dias antecipados para o Parque Aquático comprei para o dia 11 e 12 de Outubro, sendo que no dia 12 i...
Não respondidaLer reclamação completaReembolso de ingressos não realizado após solicitação por e-mail.
Não fez reembolso de ingressos. Solicitei reembolso via e-mail em julho e ainda não recebi, já responderam e-mail confirmando mas até agora não fizera...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
44,27%
Parques de diversão
Problemas
16,79%
Mau atendimento do prestador de serviço
Produtos
23,66%
Parque de diversões
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Localizada em Andradina/SP, o Complexo turístico Acqualinda foi criado para receber mais de 2 milhões de hóspedes e visitantes por ano.
CNPJ: 31.785.779/0001-21
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