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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de TikTok Shop

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reembolso

Olá fiz um pedido na plataforma porém até agora eu não recebi o reembolso estou aguardando ser reembolsada por gentileza veri...

Não respondidaHá 4 horas
Reembolso não recebido após cancelamento de pedido de biquínis

No dia 31/05 fiz pedidos de dois biquínis porém como não ia chegar na época do evento solicitei o cancelamento no mesmo dia e...

Não respondidaHá 6 horas
Reembolso demorado e falta de clareza no processo de estorno no TikTok Shop

Fiz um pedido no tiktok shop dia 05/06/2026 e cancelei dia 06/06/2026 pagando na opção débito pelo Google pay. É completo abs...

Não respondidaHá 7 horas
Cliente solicita reembolso após atraso na entrega e falta de comunicação sobre o estorno do valor pago.

Realizei minha compra no dia 02/06/2026 no valor de 121,73 e havia uma estimativa de entrega para até dia 09/06. Reclamei que...

Não respondidaHá 7 horas
Vendedor recusa reembolso após devolução confirmada pelo TikTok Shop

Realizei uma compra pelo TikTok Shop e, após problemas com a entrega, segui todas as orientações da plataforma para efetuar a...

Não respondidaHá 8 horas
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