Qual a reputação de TIM?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de TIM

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 90199 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6820 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
42787 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.39.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com TIM?

Reclamar

Reclamações avaliadas para TIM

Exibindo 5 de 478586 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Não recebimento dos benefícios acordado da franquia de internet após aceitar contraproposta de portabilidade

Eu tinha um plano de + - 40gb de internet Eu pedi portabilidade para outra operadora e a Tim me fez uma contraproposta e...

ResolvidoHá 2 dias
Péssimo atendimento no WhatsApp sem suporte humano

Estou a mais de 2 horas tentando saber mais sobre o rim internacional, no site me mandam falar pelo WhatsApp mas não consigo ...

ResolvidoHá 2 dias
Problemas recorrentes com sinal de celular e interrupção na internet

Tenho TIM desde sempre e nunca tive maiores problemas, apenas com valores de planos mudando do nada mas sempre resolveram pra...

ResolvidoHá 2 dias
Renovação antecipada não autorizada de promoção após recarga

FiZ UMA RECARGA NO VALOR DE 30,00 EM 06/08/2026 ATIVANDO MINHA PROMOÇÃO POR 30 DIAS. NO DIA 13/08/2026 FIZ OUTRA RECARGA NO V...

ResolvidoHá 2 dias
Aumento abusivo na conta e dificuldade de atendimento na TIM

Aumentaram valor da minha conta e nao quiseram e nao co sigo falar na Tim so com robor ta muito difícil comunicação aumenta o...

ResolvidoHá 2 dias
1 de 95718
Filtros especiais

Categorias
(240050)
(45531)
(38388)
(25066)
(13261)
(4874)

Produtos ou serviços
(111116)
(76316)
(51127)
(36572)
(24361)
(16045)

Problemas
(130022)
(32159)
(29600)
(26989)
(20051)
(14934)
RA Ads
RA Ads