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Qual a reputação de Tokio Marine Seguradora?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.
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Desempenho de Tokio Marine Seguradora

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2365 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 47 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 1138 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.61.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Quais as formas de comunicar uma ocorrência de sinistro à Seguradora?

Sinistro

Na Tokio Marine você pode comunicar um sinistro por diferentes canais:

  • Site: Em nossa página exclusiva de sinistros, você encontra facilmente a modalidade de seguro que deseja acionar, com o suporte e a confiança que precisa. Conte com a Tokio Marine para tornar esse momento o mais tranquilo possível.

     Acesse Sinistros | Aviso de Sinistro | Nossa Transparência é sua Tranquilidade

  • Telefone: Ligue para a nossa Central de Atendimento pelo número 0800 31 TOKIO (0800 31 86546). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto em feriados nacionais.

  • Corretor: Você também pode entrar em contato diretamente com o seu corretor, que está preparado para auxiliá-lo na formalização da comunicação do sinistro.

Última atualização em 3 de junho de 2025.

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Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Tokio Marine Seguradora
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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